查看路程看診項目
牙周治療牙痛根管治療牙套假牙洗牙補牙
專業經歷
前台大醫院兼任主治醫師
專業訓練與合格認證
牙周統合照顧計畫會員醫師
WCLI世界臨床雷射學會副院士
專業學歷
台北醫學大學牙醫系
共有 6 則就診分享
?
專業能力
醫病互動
診間環境
負面新聞
0 則
平均等待
尚無分享
10 個月前
牙痛根管治療
何醫師看診細心，打麻藥不會痛，拔牙很快，手術傷口小👍
2 年前
牙痛根管治療
事情是這樣的，係因左下臼齒以前做填充的部分脫落，導至該處神經抽痛酸軟，故來貴診所求醫，而今日是由何醫師診療。
做完基本檢測後，即刻進入診間，助理遞上一杯漱口水，我表示稍早出門前已完成口腔漱口水清潔，且患部疼痛難耐碰到液體就會疼痛，於是乎助理便作罷，接下來何醫師進入後準備開始沖洗患部前，並未詢問牙神經敏感性的問題，第一沖！瞬間眼晴瞪大....我只是個一般人，不懂相關醫療評估或是事前主動告知是必要性的，於是感受到一陣強烈的神經抽痛後，何醫師才詢問是否施打麻藥？....然完成麻藥施打後，隨即開始提供牙齒的診療選項。
何醫師接著說明自費與健保選項的差異，她也再三強調並無醫療推銷行為，然而我的經濟狀況並不好，負擔不起18000的自費項目，所以只能選擇健保給付的選項。接下來便開始填充牙洞，何醫師用器具開始大力壓舌根，然而因為我扁桃腺腫大且鼻塞，在壓舌根的過程漸漸窒息感襲來無法呼吸，過程中我不斷地表現岀不適感的身體抽搐，過程僅聽到何醫師不斷地說忍一下忍一下，甚至直接對助理說壓不住我的舌根了，直到我窒息難耐，一口將口中的棉花咳嗽噴出後，我大聲疾呼『我完全無法呼吸』,她態度堅決地回覆『你可以先跟我說...』，我只是一般人，在您毫無醫療行為引導的前提下，我如何能判斷妳接下來的醫療行為呢？在舌根被壓的狀況之下我根本無法說話！然而您也沒有觀察到患者身體抽搐反應不適感！而是在患者差點窒息的前提下，受了您一句『你可以事先先跟我說』，請問：『誰能在不被告知任何風險的前提下，可以預知有可能會經歷窒息的可能呢？』，極度可怕的醫療經驗，根本接近謀殺.....,完成醫療後，留了一句話便離開診間，也沒詢問病患是否有任何不適，而全程助理都歷歷在目。
離開前準備至櫃檯領取健保卡，我便直接向櫃檯人員詢問申訴管道，然而兩位櫃檯人員便推三阻四，希望由我在現場告知剛剛經歷的不愉快醫療經歷，完全無任何實體反映機制，鄉愿至極！喔對了！～通常看完這類的醫療，不都會開些消炎藥之類的嗎？恩....該醫師完全無任何用藥需求詢問，只好到對面藥妝購買消炎成藥，看能否消減今晚可怕的經歷。
[業主回應]
lee fred 您好，
我是欣尚牙醫與您聯繫的客服專員。謝謝您昨日的時間與我們通話，很抱歉讓您帶著期待來看診，確帶著失望的感受離開; 您的回饋對我們來說意義重大，對於醫病互動與溝通方式，團隊會再檢討用更好的方式來進行。
院內會努力用更良善的醫病互動方式，讓醫師的專業治療更能彰顯出來，櫃檯與助理也會再根據這次的每一個環節做調整和提升; 也感謝您讓我們知道目前牙齒治療後沒有不舒服，後續有任何的口腔治療或保健需要，我們也定會優先為您安排與處理，欣尚團隊會持續努力！
欣尚牙醫診所客服部敬上
做完基本檢測後，即刻進入診間，助理遞上一杯漱口水，我表示稍早出門前已完成口腔漱口水清潔，且患部疼痛難耐碰到液體就會疼痛，於是乎助理便作罷，接下來何醫師進入後準備開始沖洗患部前，並未詢問牙神經敏感性的問題，第一沖！瞬間眼晴瞪大....我只是個一般人，不懂相關醫療評估或是事前主動告知是必要性的，於是感受到一陣強烈的神經抽痛後，何醫師才詢問是否施打麻藥？....然完成麻藥施打後，隨即開始提供牙齒的診療選項。
何醫師接著說明自費與健保選項的差異，她也再三強調並無醫療推銷行為，然而我的經濟狀況並不好，負擔不起18000的自費項目，所以只能選擇健保給付的選項。接下來便開始填充牙洞，何醫師用器具開始大力壓舌根，然而因為我扁桃腺腫大且鼻塞，在壓舌根的過程漸漸窒息感襲來無法呼吸，過程中我不斷地表現岀不適感的身體抽搐，過程僅聽到何醫師不斷地說忍一下忍一下，甚至直接對助理說壓不住我的舌根了，直到我窒息難耐，一口將口中的棉花咳嗽噴出後，我大聲疾呼『我完全無法呼吸』,她態度堅決地回覆『你可以先跟我說...』，我只是一般人，在您毫無醫療行為引導的前提下，我如何能判斷妳接下來的醫療行為呢？在舌根被壓的狀況之下我根本無法說話！然而您也沒有觀察到患者身體抽搐反應不適感！而是在患者差點窒息的前提下，受了您一句『你可以事先先跟我說』，請問：『誰能在不被告知任何風險的前提下，可以預知有可能會經歷窒息的可能呢？』，極度可怕的醫療經驗，根本接近謀殺.....,完成醫療後，留了一句話便離開診間，也沒詢問病患是否有任何不適，而全程助理都歷歷在目。
離開前準備至櫃檯領取健保卡，我便直接向櫃檯人員詢問申訴管道，然而兩位櫃檯人員便推三阻四，希望由我在現場告知剛剛經歷的不愉快醫療經歷，完全無任何實體反映機制，鄉愿至極！喔對了！～通常看完這類的醫療，不都會開些消炎藥之類的嗎？恩....該醫師完全無任何用藥需求詢問，只好到對面藥妝購買消炎成藥，看能否消減今晚可怕的經歷。
[業主回應]
lee fred 您好，
我是欣尚牙醫與您聯繫的客服專員。謝謝您昨日的時間與我們通話，很抱歉讓您帶著期待來看診，確帶著失望的感受離開; 您的回饋對我們來說意義重大，對於醫病互動與溝通方式，團隊會再檢討用更好的方式來進行。
院內會努力用更良善的醫病互動方式，讓醫師的專業治療更能彰顯出來，櫃檯與助理也會再根據這次的每一個環節做調整和提升; 也感謝您讓我們知道目前牙齒治療後沒有不舒服，後續有任何的口腔治療或保健需要，我們也定會優先為您安排與處理，欣尚團隊會持續努力！
欣尚牙醫診所客服部敬上
2 年前
洗牙補牙
2 年前
洗牙補牙
親切的服務，專業，細心
3 年前
洗牙補牙
3 年前
洗牙補牙
因牙齦出血才去看牙醫，診所的櫃檯人員態度親切，服務回應蠻好的；我預約的是何醫生，專業的技術和親切態度，在洗牙和評估牙周病過程都隨時告知進度和牙齒狀況，經兩次牙周治療目前已改善許多，諮詢事項都會耐心回答