關於我們

Since 2016，Dr. Right 是由精品客服、資深醫師、與數據分析師所組成的團隊，期許用創新技術與高端服務思維，打造更好的醫病互動關係，產生更多的好醫師與好咖病患。

在網路社群越來越開放的環境底下，醫病關係反而是逐漸惡化的。

醫師與患者間，經常是因為就診溝通時的誤解或是不順暢，患者們就直接上網發出公開的負面評論。醫師們也因此感到挫折甚至憤怒，最後轉為雙方對簿公堂。因而往往患者的疑問沒得到解答，醫師也陷入情緒中無法專心看診，社群平台上盡是充斥著醫病關係的仇恨言論。

Dr. Right 為醫病間搭起了一個新橋樑，患者離診後有任何疑問或是不愉快，都可以透過專屬的手機應用程式直接反映給院所端。溫馨的醫療客服團隊會立即在黃金 48 小時內，協助醫療團隊透過電話關心病患的現況、照顧不安的情緒、協助釐清問題確切點後，馬上反映至院內做後續處理。不但即時解決醫病雙方資訊不對稱的問題，醫療單位也因此有依據來改善醫療品質。

我們希望透過這個服務，讓整個社會產生更多的好醫師與好病患。醫病關係能不再緊張，民眾也能夠接受到更好的醫療品質照護!