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兒童牙科隱形矯正牙齒矯正
專業經歷
前中山醫學大學牙科部專任醫師
專業訓練與合格認證
中華民國齒顎矯正專科醫學會專科醫師
專業學歷
中山醫學大學牙醫學系
共有 7 則就診分享
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專業能力
醫病互動
診間環境
負面新聞
0 則
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9 天前
兒童牙科
星宇牙醫診所一間很棒的診所！
（第一次）帶我小女兒去給鄭翌玄兒童牙醫師看牙齒🥰
（第二次）帶我小兒子去給郭昊亞牙醫師塗佛🥰
（第三次）我去看智齒給房業妮牙醫師看🥰
（第四次）我去看蛀牙給何昆宴牙醫師看🥰
（第五次）我去拔智齒給房業妮牙醫師拔🥰
（第六次）帶我大兒子去給鄭翌玄檢查牙齒🥰
（第七次）帶我大兒子去給鄭翌玄補蛀牙😡
每次去手機上，我都會留好評！
就在第七次的時候，我遲到了😓
因為在幫小孩子弄晚餐，沒注意到時間😓
趕快騎機車出門🛵
進去診所我跟櫃檯護士小姐說我是6:40遲到的
櫃檯護士小姐跟我說鄭翌玄兒童牙醫師不幫我大兒子弄牙齒了
因為現在在弄其他病人的牙齒
我說好吧，那我可以預約下次嗎？
櫃檯護士小姐說不可以因為你遲到了鄭翌玄兒童牙醫師不幫我兒子弄牙齒
我說你之前怎麼沒說？
櫃檯護士小姐跟我說我們都有電話提醒你早點到！而且鄭翌玄兒童牙醫師的病人很多
😨什麼意思？
就是你遲到了鄭翌玄醫生就拒絕往來戶
櫃檯護士小姐跟我說你可以預約別的醫生不過要到10月！
我說不用了！
我就帶我大兒子離開診所
我心裡想為什麼我要這樣被對待
擔心我兒子第一次補牙會害怕
要去那間牙醫診所弄牙齒！
回到家，跟我老公跟我婆婆說這個事情
我老公覺得怎麼有那麼大尾的醫生！
我婆婆則說沒看過這麼囂張的醫生！
我是蠻生氣的，我回家有打電話給診所
我說我是剛剛那位遲到的小姐
你們診所的醫生每一個都這樣嗎？
櫃檯護士小姐說沒有
是鄭翌玄兒童牙醫生個人的原則跟我們星宇牙醫診所沒關係！
而且你遲到了！！
我說對我遲到了，但不用這樣做吧！
這是鄭翌玄兒童牙醫師個人的原則跟我們星宇牙醫診所沒關係！
當櫃檯護士小姐說這句話的時候我是有點火大了！
我說你叫那個牙醫師不要當醫師好了啦！
我就掛對方電話！
我只能說星宇牙醫診所有好的醫生，但是檔次低的醫生會拉壞診所的名聲！
感覺很可憐！
[業主回應]
張雯晴（三寶媽咪） 您好，
我是星宇牙醫的客服專員。我們已經收到您這次帶寶貝回診不順暢的回饋，抱歉在約診時同仁未說明清楚，導致後續對於診次安排上有很大的理解落差。
每個患者的約診時段都有完整保留，由於預約時間未見您們前來，為維護治療品質，因此當下未能安排看診，請您見諒；然而，同仁應能積極協助您確認其他醫師的空檔時段，也更清楚的解釋原因，才不會讓您們沒看到診又帶著失望離開。
透過此次經驗，我們已經加強提醒櫃檯同仁，未來在預約時更明確說明流程，讓家長可以清楚掌握、減少資訊落差之外，也更主動提供協助，希望能讓家長和小朋友都能安心就診。
謝謝您撥冗填寫的回饋以及過往多次的信賴，希望未來有機會能由團隊其他醫師持續為您的寶貝們守護牙齒健康。
敬祝，平安順心
星宇牙醫診所客服部門 敬上
（第一次）帶我小女兒去給鄭翌玄兒童牙醫師看牙齒🥰
（第二次）帶我小兒子去給郭昊亞牙醫師塗佛🥰
（第三次）我去看智齒給房業妮牙醫師看🥰
（第四次）我去看蛀牙給何昆宴牙醫師看🥰
（第五次）我去拔智齒給房業妮牙醫師拔🥰
（第六次）帶我大兒子去給鄭翌玄檢查牙齒🥰
（第七次）帶我大兒子去給鄭翌玄補蛀牙😡
每次去手機上，我都會留好評！
就在第七次的時候，我遲到了😓
因為在幫小孩子弄晚餐，沒注意到時間😓
趕快騎機車出門🛵
進去診所我跟櫃檯護士小姐說我是6:40遲到的
櫃檯護士小姐跟我說鄭翌玄兒童牙醫師不幫我大兒子弄牙齒了
因為現在在弄其他病人的牙齒
我說好吧，那我可以預約下次嗎？
櫃檯護士小姐說不可以因為你遲到了鄭翌玄兒童牙醫師不幫我兒子弄牙齒
我說你之前怎麼沒說？
櫃檯護士小姐跟我說我們都有電話提醒你早點到！而且鄭翌玄兒童牙醫師的病人很多
😨什麼意思？
就是你遲到了鄭翌玄醫生就拒絕往來戶
櫃檯護士小姐跟我說你可以預約別的醫生不過要到10月！
我說不用了！
我就帶我大兒子離開診所
我心裡想為什麼我要這樣被對待
擔心我兒子第一次補牙會害怕
要去那間牙醫診所弄牙齒！
回到家，跟我老公跟我婆婆說這個事情
我老公覺得怎麼有那麼大尾的醫生！
我婆婆則說沒看過這麼囂張的醫生！
我是蠻生氣的，我回家有打電話給診所
我說我是剛剛那位遲到的小姐
你們診所的醫生每一個都這樣嗎？
櫃檯護士小姐說沒有
是鄭翌玄兒童牙醫生個人的原則跟我們星宇牙醫診所沒關係！
而且你遲到了！！
我說對我遲到了，但不用這樣做吧！
這是鄭翌玄兒童牙醫師個人的原則跟我們星宇牙醫診所沒關係！
當櫃檯護士小姐說這句話的時候我是有點火大了！
我說你叫那個牙醫師不要當醫師好了啦！
我就掛對方電話！
我只能說星宇牙醫診所有好的醫生，但是檔次低的醫生會拉壞診所的名聲！
感覺很可憐！
[業主回應]
張雯晴（三寶媽咪） 您好，
我是星宇牙醫的客服專員。我們已經收到您這次帶寶貝回診不順暢的回饋，抱歉在約診時同仁未說明清楚，導致後續對於診次安排上有很大的理解落差。
每個患者的約診時段都有完整保留，由於預約時間未見您們前來，為維護治療品質，因此當下未能安排看診，請您見諒；然而，同仁應能積極協助您確認其他醫師的空檔時段，也更清楚的解釋原因，才不會讓您們沒看到診又帶著失望離開。
透過此次經驗，我們已經加強提醒櫃檯同仁，未來在預約時更明確說明流程，讓家長可以清楚掌握、減少資訊落差之外，也更主動提供協助，希望能讓家長和小朋友都能安心就診。
謝謝您撥冗填寫的回饋以及過往多次的信賴，希望未來有機會能由團隊其他醫師持續為您的寶貝們守護牙齒健康。
敬祝，平安順心
星宇牙醫診所客服部門 敬上
9 天前
兒童牙科
1 年前
牙齒矯正
2 年前
牙齒矯正
2 年前
牙齒矯正
醫生及櫃檯都很親切專業！
2 年前
牙齒矯正
來預約矯正的諮詢整體給的感覺很好，也不會有不了解的部分～費用因人而異，但很推薦這家牙醫診所就診！
3 年前
牙齒矯正
很推薦週六兒童牙科鄭醫師，年輕又溫柔，讓小孩看診不害怕